Пользовательское соглашение
Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине РМ «Христианское миссионерское общество «Благовест» Союза ЕХБ в РБ (далее - магазин «Благовест»)
Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности магазина «Благовест».
Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами магазина «Благовест», а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем магазина «Благовест» вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки магазина «Благовест» об отказе от любых взаимоотношений с магазином «Благовест».
Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении
Магазин «Благовест» – Интернет-магазин «Благовест», зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь 18 января 2016 г. Регистрационный номер: 148238 Юридический адрес: Республика Беларусь, 224013, г. Брест, ул. Халтурина 31 «В», осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса clc-blagovest.by и сопутствующих ему сервисов.
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу clc-blagovest.by и являющийся собственностью магазина «Благовест».
Товар – книжная и канцелярская продукция, игры и игрушки, аудио- и видео- диски, а также иные товары, представленные в каталоге магазина «Благовест» на Сайте.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения магазином «Благовест» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения магазином «Благовест» Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Рекламный партнер – лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину «Благовест».
Cookie – фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор – отношения между магазином «Благовест» и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа магазином «Благовест».
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога магазина «Благовест» на Сайте.
Код авторизации, Код скидки – учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также доступом к Личному Пространству.
Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога магазина «Благовест» на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога магазина «Благовест», оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы магазина «Благовест». Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги – комплекс деятельности магазина «Благовест» в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения магазина «Благовест» и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства магазина «Благовест» по обработке персональных данных Пользователя.
ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях магазина «Благовест» с Пользователем
1. Общие положения
1.1. Магазина «Благовест» предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами магазином «Благовест», связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и магазином «Благовест» агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Республики Беларусь, в том числе Законом Республики Беларусь "О защите прав потребителей" от 09.01.2002 № 90-З, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и магазином «Благовест» будут разрешаться по нормам белорусского права.
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.
1.9. Бездействие со стороны магазина «Благовест» в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает магазин «Благовест» права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа магазина «Благовест» от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.
1.10. Магазина «Благовест» оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://clc-blagovest.by/privacy-policy/privacy-policy.
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
1.12. Магазин «Благовест» рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Магазин «Благовест» не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога магазина «Благовест» на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.
2. Описание Услуг магазина «Благовест»
2.1. Магазин «Благовест» осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса clc-blagovest.by и сопутствующих сервисных служб магазина «Благовест» .
2.2. Магазин «Благовест» осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.
2.3. Магазин «Благовест» предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых магазином «Благовест» для персонализированной среды Сайта.
3. Регистрация, авторизация и безопасность
3.1. Регистрация на Сайте магазина «Благовест» предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога магазина «Благовест» на Сайте.
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов магазина «Благовест» под Вашей авторизацией.
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Магазин «Благовест» не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить магазин «Благовест» о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте магазина «Благовест» .
3.6. Вы согласны с тем, что магазин «Благовест» оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Магазина «Благовест».
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что магазин «Благовест» не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Магазин «Благовест» не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта магазина «Благовест» .
3.9. Вы подтверждаете, что магазин «Благовест» не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.
4. Обязательства Пользователя при Регистрации
4.1. Для приобретения Товара из каталога магазина «Благовест» на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны магазина «Благовест» в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у магазина «Благовест» есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, магазин «Благовест» имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.
5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта
5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РБ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;
5.1.4. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников магазина «Благовест» ;
5.1.5. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога магазина «Благовест» на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.6. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РБ или согласно каким-либо контрактным отношениям;
5.1.7. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;
5.1.8. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;
5.1.9. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;
5.1.10. нарушения нормальной работы Сайта магазина «Благовест» ;
5.1.11. нарушения белорусских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, религиозной группы, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что магазин «Благовест» имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
6. Информационная поддержка Пользователя
6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях магазина «Благовест», связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.
6.2. Согласие на получение рассылки
Подписываясь на SMS- и email-рассылку Интернет-магазина «Благовест» или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина «Благовест» , в сети Интернет https://clc-blagovest.by/, я соглашаюсь получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте https://clc-blagovest.by/. Я проинформирован о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться от информационной рассылки https://clc-blagovest.by/, мне будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина «Благовест» sales@clc-blagovest.by. Я также даю разрешение Интернет-магазину «Благовест» или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина «Благовест» , собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Интернет-магазина «Благовест» мои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина «Благовест».
6.3. Вы соглашаетесь, что магазин «Благовест» не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность каких-либо уведомлений. При этом магазин «Благовест» оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу sales@clc-blagovest.by
7. Прекращение Регистрации Пользователя
7.1. Вы согласны с тем, что магазин «Благовест» оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения.
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от магазина «Благовест» удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте магазина «Благовест» . Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by соответствующее требование.
8. Право собственности магазина «Благовест»
8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую магазину «Благовест», которая защищена законами Республика Беларусь, а также международным правом.
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит магазину «Благовест», защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Республики Беларусь.
8.3. Магазин «Благовест» предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.
9. Политика конфиденциальности Магазина «Благовест»
9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Магазином «Благовест», связанные с обработкой персональных данных, регулируются закон РБ «О персональных данных».
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Магазин «Благовест» получила или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Магазина «Благовест» в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта.
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Магазина «Благовест» , распространяется на все аффилированные лица магазина «Благовест» .
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает магазин «Благовест» :
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Магазина «Благовест» в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:
· ФИО регистрируемого Пользователя;
· Контактный телефон Пользователя;
· Контактный E-mail Пользователя;
· Адрес для доставки Товаров.
9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Магазином «Благовест» в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
9.6. Магазин «Благовест» не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Магазин «Благовест» исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы.
9.7. Магазин «Благовест» собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Магазина «Благовест» на Сайте, а именно для:
9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа;
9.7.2. обработки и получения от Вас платежей;
9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений;
9.7.4. улучшения качества работы Магазина «Благовест» и сопутствующих сервисных служб;
9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
9.7.9. информирования Вас о проводимых Магазином «Благовест» мероприятиях и акциях;
9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
9.9. Магазин «Благовест» защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации.
9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Магазин «Благовест» применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
9.11. Магазин «Благовест» вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия;
9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Магазин «Благовест» обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных, а Вы будете уведомлены о такой передаче;
9.11.3. передача предусмотрена белорусским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Магазином «Благовест» Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Магазина «Благовест» .
9.16. Магазин «Благовест» уведомляет Вас, что cookie Посетителей/Пользователей сайта записывается на сайте clc-blagovest.by с целью анализа поведения Посетителей/Пользователей на сайте и оптимизации кампаний Рекламных партнеров. Данные, собранные с помощью cookie, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы Рекламным партнером для анализа действий Посетителей/Пользователей сайта clc-blagovest.by.
ЧАСТЬ 2. О продаже Товара
1. Общие положения
1.1. Для совершения покупки из каталога Магазина «Благовест» на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения магазином «Благовест» обязательств по продаже и доставке Вам Товара.
1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения магазином «Благовест» обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом магазин «Благовест», направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Магазином «Благовест» обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Магазин «Благовест» ответственности не несет.
1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by .
1.5. Вы признаёте, что Магазин «Благовест» прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Магазина «Благовест» на Сайте. Одновременно Магазин «Благовест» доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
1.6. Товар, представленный в каталоге Магазина «Благовест» на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РБ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Магазина «Благовест» изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Магазина «Благовест» на Сайте.
1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Магазина «Благовест» . Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Магазина «Благовест» , цены на Товары, а также наличие Товара в Магазина «Благовест» могут изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Вашем Личном Пространстве.
1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Магазина «Благовест», согласуются с Вами по телефону. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 7 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.
1.10. Все изменения состава Заказа отображаются в Истории Заказов в Вашем Личном Пространстве в форме уведомительных сообщений.
Вся информация о стадиях выполнения заказа своевременно отправляется по электронной почте, а также хранится в личном разделе покупателя.
1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Магазина «Благовест» на Сайте отображается в Вашем Личном Пространстве в Истории Заказов.
1.12. Магазин «Благовест» принимает оплату за Товар в белорусских рублях согласно действующему законодательству Республики Беларусь. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Магазина «Благовест» на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
2. Условия приобретения Товара физическими лицами
2.1. Вы можете приобрести Товар в Магазина «Благовест», оплатив его следующими способами: наличными, платежной карточкой.
Оплата Товара наличными
Оплата Товара наличными возможна при посещении нашего магазина в г. Бресте по адресу ул. Халтурина, 31 В. Так же оплата наличными возможна тогда, когда вы оплачиваете счет за товар через банкомат, в банке, на почте.
Оплата Товара платежной карточкой.
Магазин «Благовест» принимает интернет-платежи за Товар по следующим платежным карточкам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Белкарт.
2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.
2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного платежной картой, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа.
2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа платежной картой, должна быть произведена в течение 5 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.
2.5. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.3 и п.2.4 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара наличными.
2.6. При передаче Товара Вам предоставляется товарный чек. Кассовый чек предоставляются по Вашему требованию при обращении в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
2.7. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара, изложенными в разделе Помощь.
3. Условия приобретения Товара юридическими лицами
3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя.
3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Магазина «Благовест» непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:
· Предоставить реквизиты по электронной почте sales@clc-blagovest.by;
· Произвести оплату в течение 5 календарных дней с момента выставления счёта Магазином «Благовест». Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Магазина «Благовест»;
· Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Магазина «Благовест» в соответствии с выбранным Вами способом Доставки.3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
ЧАСТЬ 3. О доставке Товара
1. Общие положения
1.1. Магазин «Благовест» осуществляет доставку Товара следующими способами: почтовая доставка службой РУП «Белпочта».
1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться магазином «Благовест» как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается магазина «Благовест», а Заказ считается аннулированным.
1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная магазину «Благовест» предоплата за Товар, за исключением расходов Магазина «Благовест» на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.
1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Доставка.
1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Магазина «Благовест»
2.1. Сроки доставки Товара службой доставки Магазина «Благовест», указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
2.2. В случае Вашего выбора доставки в пункт самовывоза Магазина «Благовест», Вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза магазина «Благовест» в течение 5 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем Вы будете надлежащим образом уведомлены. Вы вправе продлить срок хранения Товара в пункте самовывоза еще на несколько календарных дней, обратившись в Службу клиентской поддержки.
2.3. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение магазином «Благовест» Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.
3. Сроки и условия доставки Товара почтовой службой РУП «Белпочта»
3.1. Магазин «Благовест» осуществляет доставку Товара почтовой службой РУП «Белпочта».
Ориентировочные сроки доставки указанными почтовыми службами указаны в разделе Доставка
3.2. Вы соглашаетесь, что магазин «Благовест» не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовой службой РУП «Белпочта». Однако, Магазин «Благовест» будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовой службой РУП «Белпочта» принятых на себя обязательств по срокам доставки.
3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов соответствующей почтовой службы РУП «Белпочта». С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей почтовой службы.
3.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам РУП «Белпочта» Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен в магазин «Благовест», а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.
3.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные РУП «Белпочта» в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения по электронной почте или телефону. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
3.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Магазина «Благовест» по адресу sales@clc-blagovest.by.
3.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами РУП «Белпочта», претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.
ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара
1. Общие положения
1.1 Согласно закону РБ «О защите прав потребителей» непродовольственные товары надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату. В перечень таких товаров входят печатные издания.
1.2. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
1.3. Настоящим Вы проинформированы, что Магазин «Благовест» рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством книгопечатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект.
1.4. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:
· перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
· зеркальное расположение текста или иллюстраций;
· некомплектность и непоследовательность элементов блока;
· незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
· непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
· склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
· срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
· текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
· неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
· дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании книгопечатной продукции.
1.5. Вы проинформированы и согласны, что магазин «Благовест» не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
1.6. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу sales@clc-blagovest.by
2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества
2.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный
2.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 14 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу sales@clc-blagovest.by.
2.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 14 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу sales@clc-blagovest.by.
ЧАСТЬ 5. О разделе Помощь
5.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине «Благовест» , изложенными в разделе Помощь.
5.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Магазина «Благовест», в Службу клиентской поддержки по адресу sales@clc-blagovest.by. Также магазин «Благовест» предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе Помощь.
ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения
6.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым.
6.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Помощь, Доставка.
6.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу магазина «Благовест» для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.
Дата последнего изменения 22.10.2019